最近在工作中观察领导的工作状态，面对复杂情况快速梳理思路、高效解决问题。特别是在与人沟通时，能在“亲切感”与“专业”之间找到平衡。 那么他的这种表现是怎么来的呢？ 中午吃饭他讲了21年，他在做水滴互助业务和筹业务面临的那种死去活来的挑战。 所以我能突然顿悟，这种“降维打击”般的逻辑与情商，是在无数件琐碎、棘手、甚至痛苦的事情中磨砺出来的。 所以需要在复杂问题中理清楚思路，快速和用户沟通对齐这种能力就不是一蹴而就，我现在需要做的是：认真对待每一次用户的沟通和任务，并不断的挑战自己的极限